40多年前,條形碼掃描儀的誕生幫助Target、沃爾瑪?shù)攘闶蹣I(yè)巨頭迅速崛起。最初,條形碼系統(tǒng)成本昂貴、工藝復(fù)雜,但對(duì)那些為管理和儲(chǔ)存商品感到頭疼的商家來(lái)說(shuō),它提供了巨大便利。

  在條形碼數(shù)據(jù)誕生前,零售商可能每周需要專門花費(fèi)大量時(shí)間清點(diǎn)哪些產(chǎn)品被大批量出售,以便于能夠即時(shí)補(bǔ)貨和重新增加庫(kù)存。庫(kù)存時(shí)間甚至成為常規(guī)活動(dòng),有時(shí)候雜貨店或小零售店甚至需要關(guān)門,浪費(fèi)一整天時(shí)間理貨。有些商家特意在周六的時(shí)候晚些開業(yè),以供經(jīng)理和店員盤點(diǎn)存貨。

條形碼掃描技術(shù)的誕生令所有零售商受益匪淺,其中給他們帶來(lái)的最大優(yōu)勢(shì)就是提高了效率,幫助他們擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。畢竟,如果你經(jīng)營(yíng)數(shù)千種商品,利用自動(dòng)數(shù)據(jù)盤點(diǎn)剩余庫(kù)存可能更加方便快捷。

  此外,條形碼掃描技術(shù)也為購(gòu)物者帶來(lái)更多便利,因?yàn)槭浙y員只需要掃描條形碼,就可以立即了解正確價(jià)格。而在此之前,老板們能夠選擇的最佳方式就是雇傭記憶力非常好的收銀員,畢竟沒有人能夠記住現(xiàn)代商店中所有產(chǎn)品的價(jià)格,即使這些商店中的貨物比Target或沃爾瑪少得多。

  事實(shí)上,條形碼革命可能重塑了整個(gè)零售業(yè)。它令管理更加高效,可提供實(shí)時(shí)庫(kù)存信息以及產(chǎn)品需求的有用見解。正如史蒂文·約翰遜(Steven Johnson)在其書中《How We Got to Now》寫道的那樣:條形碼掃描技術(shù)引入美國(guó)數(shù)十年后,我們已經(jīng)見證了零售店的規(guī)模呈爆炸式增長(zhǎng)。隨著庫(kù)存管理自動(dòng)化,束縛史詩(shī)級(jí)大賣場(chǎng)的枷鎖被打開,令其成為零售購(gòu)物的主導(dǎo)力量。沒有條形碼掃描技術(shù),Target、百思買以及機(jī)場(chǎng)超市等現(xiàn)代購(gòu)物方式可能要延后很久才會(huì)出現(xiàn)。

  但是隨著物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),它將為零售業(yè)帶來(lái)比條形碼掃描技術(shù)更徹底的改變。在未來(lái)幾年,我們可能看到200億到300億部設(shè)備聯(lián)網(wǎng)。最初,聯(lián)網(wǎng)設(shè)備主要由那些偶爾需要維修或服務(wù)的設(shè)備組成,當(dāng)然也包括那些為其他設(shè)備提供操作或有用數(shù)據(jù)的設(shè)備??墒窃谖磥?lái)10年左右,所有產(chǎn)品都將以某種形式實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng),甚至包括你在商店中購(gòu)買的日常生活用品,比如襪子或麥片盒等。

  顯然,這將產(chǎn)生很多重大影響:

  1.即使最小的個(gè)人零售店,也將獲得與今天大型零售商場(chǎng)基本相同的直銷效率。想像一下:可樂瓶廠商可以恰到好處地補(bǔ)充街角商店的存貨,無(wú)需商店下訂單。

  2.消費(fèi)者無(wú)需在商店中結(jié)賬。所有產(chǎn)品本身就能向顧客賬號(hào)發(fā)送賬單,然后將購(gòu)物款打給零售商,當(dāng)然這可能需要受到顧客智能手機(jī)應(yīng)用程序的批準(zhǔn)。

  3.產(chǎn)品將可實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)式購(gòu)買,比如培根與雞蛋、錘子與釘子、盆栽土壤與花盆、衣服與飾品等。新的技術(shù)將可協(xié)調(diào)庫(kù)存水平,以確保供應(yīng)鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)流暢無(wú)誤。

  4.電子商務(wù)將或多或少地與實(shí)體店融合,因?yàn)樯碳也粌H可無(wú)縫地了解庫(kù)存信息,同時(shí)也可了解每個(gè)購(gòu)買他們產(chǎn)品的個(gè)體消費(fèi)者的身份。