假冒偽劣產(chǎn)品使國家、企業(yè)和消費者都蒙受了嚴重的損失。打假是保護國家、企業(yè)與消費者利益,是正當、有序競爭的必然要求。一個名牌的產(chǎn)品如果不采用有效的防偽手段,可能會受到大量偽造產(chǎn)品的沖擊,大大破壞產(chǎn)品的形象。

  隨著企業(yè)經(jīng)營從粗放型向集約型的轉變,在分銷渠道管理方面,囿于技術和手段的限制,大多數(shù)企業(yè)沿用的仍是經(jīng)營初期傳統(tǒng)的模式和管理方式,這些方式在效率、成本以及可控性等方面的劣勢日益突出。因此,市場環(huán)境的變化對企業(yè)的渠道管理方式提出了新的要求。

  產(chǎn)品條碼防偽管理可幫助企業(yè)對關鍵商品在分銷網(wǎng)絡中的有序流動實現(xiàn)嚴格的監(jiān)督和控制,提高企業(yè)的渠道管理水平,降低和規(guī)避渠道風險。系統(tǒng)通過應用加密型二維條碼技術,對關鍵商品進行精確和保密的標識。通過外地分支機構的商品核查職能,可有效杜絕產(chǎn)品跨區(qū)銷售和竄貨,防范假冒偽劣的沖擊。

1、 創(chuàng)建唯一標識碼

  企業(yè)在每個產(chǎn)品上面貼上一個唯一標志的條碼,該條碼可以是加密一維碼或者加密二維碼等形式,含有產(chǎn)品的品種信息,生產(chǎn)信息、序列號,銷售信息等,特別是,二維條碼可以記錄更詳細的商品的銷售區(qū)域、銷售負責人、關鍵配件序列號等數(shù)據(jù)和信息,從而為商品添加了一個唯一、完整、保密的身份和屬性標識符。

  一維碼記錄信息容量為20位左右,二維碼記錄信息容量為幾百位。

  2、 出入庫管理

  有了條形碼標簽后,企業(yè)便可對商品的出庫、入庫、物流等環(huán)節(jié)通過快速閱讀條碼實現(xiàn)嚴格監(jiān)控,并使分銷網(wǎng)絡中的各個業(yè)務網(wǎng)點具備了強大的商品核查功能,業(yè)務網(wǎng)點可根據(jù)需要對商品銷售區(qū)域、產(chǎn)品屬性等進行核查和匹配,核查功能具體將通過便攜式條碼掃描終端,或通過筆記本電腦加條碼掃描器來實現(xiàn)。

  3、 銷售管理

  分銷企業(yè)通過將二維條碼技術與進銷存軟件、企業(yè)廣域網(wǎng)絡的結合,便可對商品分銷的全流程實現(xiàn)全面、有效、安全的管理和監(jiān)控。并進一步得到寶貴的商品倉儲、物流、回款等,為企業(yè)總部的經(jīng)營決策提供寶貴的統(tǒng)計信息、數(shù)據(jù)和報表。具體的功能將包括分銷區(qū)域管理(地區(qū)管理、負責人管理)、區(qū)域業(yè)績管理、個人業(yè)績管理、報表管理等。

  4、 商品防偽

  系統(tǒng)首先通過一維、二維條碼實現(xiàn)防偽功能。經(jīng)過企業(yè)加密后的一維、二維條碼,在無法得到密鑰的情況下,其它人員是無法獲取二維條碼中的數(shù)據(jù)和信息。此外,由于每件商品的二維條碼各不相同,且與部件及序列號等唯一特定信息相關,其它人員難以偽造,也無法采用光學方法來復制。并且在數(shù)據(jù)庫中記錄了每一條條碼的物流情況,偽造的條碼沒有數(shù)據(jù)庫記錄,很容易被系統(tǒng)檢查處理,自動報警。

  系統(tǒng)也支持電碼防偽,企業(yè)在打印標簽時同時生成一個串號,并粘貼在商品上,最終用戶可以通過撥打服務熱線查核該串號的合法性。此外,企業(yè)還可建立防偽查詢網(wǎng)站,供客戶登錄查詢商品串號。

  5、 售后服務

  售后服務部門通過掃描加密型二維條碼,獲得條碼中所保存的商品來源和屬性等信息,從而對待維修商品進行全面、嚴格的身份識別和確認,保證公司的利益不受損害,并有效提高客戶服務質(zhì)量。

  當商品出現(xiàn)質(zhì)量問題,或者最終用戶反饋意見時,系統(tǒng)可提供語音電話、電子郵件、WEB等信息反饋渠道,售后服務中心接到報告后記錄并進行相應處理。具體將采用計算機電話集成技術CTI、客戶關系管理、產(chǎn)品質(zhì)量管理等技術。